Der Zug Guantánamo – Santiago de Cuba fährt seit dem 29. April dieses Jahres zweimal wöchentlich, montags und freitags, vom Bahnhof Guantánamo um 4:00 Uhr morgens ab und erreicht den Bahnhof Senén Casas Regueiro in Santiago de Cuba um 8:30 Uhr; montags und freitags fährt er um 13:40 Uhr zurück. Sein Hauptzweck ist der Transport von Universitätsstudenten, weshalb er auch als Universitätszug bezeichnet wird, obwohl er auch den Transport der übrigen Bevölkerung ermöglicht.

Das Ministerium für Verkehr der Republik Kuba und der Kubanische Eisenbahnverband haben in mehreren Veröffentlichungen auf diesen Zug hingewiesen. Am 5. Juli informierten sie über eine Reihe von Lösungen, die auf der Grundlage der über verschiedene Kanäle eingegangenen Kriterien und Meinungen umgesetzt wurden und darauf abzielen, den Service umfassend zu verbessern und auf die Unzufriedenheit von Studenten und Professoren zu reagieren.

Es wurden Entscheidungen getroffen, um einen Shuttlebus zu garantieren, der die Studenten vom Bahnhof zum Hauptsitz der Universität befördert, die Abfahrtszeit des Zuges am Freitag wurde verschoben, der Verkauf von Snacks an Bord des Zuges wurde organisiert und mit der Transportgesellschaft der Provinz Guantánamo wurden intermodale Dienste vereinbart, um den Transport in die Gemeinden Baracoa, Imías, San Antonio del Sur und Maisí zu erleichtern.

Ende August wurden nach den von der kubanischen Eisenbahngewerkschaft übermittelten Zahlen insgesamt 40.841 Passagiere befördert, darunter 8.650 Studenten. Die Fahrpläne wurden zu 100 % eingehalten, d.h. es gab keine Zugausfälle und alle Züge konnten zur vorgesehenen Zeit gemäß dem Fahrplan abfahren.

Die größten Verspätungen gab es auf den Rückfahrten von Santiago de Cuba nach Guantánamo aufgrund von Kreuzungen mit nationalen Zügen und einigen Lokomotivausfällen, so dass 4 von 36 Zügen in diesem Zeitraum nicht pünktlich im Bahnhof von Guantánamo eintrafen.

Im Rahmen des Prozesses, Verkehrsdienstleistungen bankfähig zu machen, wurden die Zahlungsgateways TRANSFERMÓVIL und ENZONA für die Kommerzialisierung von Fahrkarten aktiviert.

Der Universitätszug konnte während der Sommermonate weiterfahren, eine Option, die dazu beitrug, die angespannte Verkehrssituation im Osten des Landes zu entschärfen.

Trotz der erzielten Ergebnisse gibt es immer noch einige Unzufriedenheiten in Bezug auf den Komfort der Wagen und Unregelmäßigkeiten beim Imbiss-Service, der anfangs akzeptabel funktionierte, dann aber Schwierigkeiten bereitete.

Die Bahn und die Eisenbahner im Bündnis mit den übrigen an der Erbringung dieser wichtigen Dienstleistung beteiligten Transportunternehmen sind entschlossen, die Stabilität des Universitätszuges weiterhin zu gewährleisten und diese Probleme zu lösen.

Pressemeldung Ministerium für Verkehr der Republik Kuba, Regierung von Kuba, Präsidentschaft von Kuba, Kubanischer Eisenbahnverband